O Governo de Goi\u00e1s apresentou, nesta segunda-feira (19\/9), o Expresso 2.0, a nova vers\u00e3o do portal de servi\u00e7os digitais do Estado. A atualiza\u00e7\u00e3o traz melhorias com foco na experi\u00eancia do usu\u00e1rio, oferecendo uma navega\u00e7\u00e3o mais eficiente, gra\u00e7as ao novo design e nova tecnologia. Agora, a plataforma possibilita a personaliza\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina inicial, de acordo com os servi\u00e7os mais buscados ou de maior interesse do usu\u00e1rio. Desde a implanta\u00e7\u00e3o, em 2021, j\u00e1 foram realizados 3,6 milh\u00f5es de atendimentos.<\/p>\n\n\n\n
O lan\u00e7amento fez parte da programa\u00e7\u00e3o do Dia do Expresso, definido pelo Decreto Estadual n\u00ba 10.058\/2022, realizado em conjunto pelas Secretaria de Estado da Administra\u00e7\u00e3o (Sead) e Secretaria de Estado de Desenvolvimento e Inova\u00e7\u00e3o (Sedi). A programa\u00e7\u00e3o, voltada para o p\u00fablico interno dos diversos \u00f3rg\u00e3os da administra\u00e7\u00e3o, incluiu ainda palestras sobre tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
“O Expresso coloca o cidad\u00e3o como protagonista das decis\u00f5es da gest\u00e3o p\u00fablica. Passamos a enxergar os atendimentos pela \u00f3tica dos usu\u00e1rios, possibilitando a busca de solu\u00e7\u00f5es e novas din\u00e2micas para a otimiza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os”, destacou o secret\u00e1rio de Estado da Administra\u00e7\u00e3o, Bruno D’Abadia, citando as constantes atualiza\u00e7\u00f5es da plataforma com base nas necessidades dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n
O Expresso 2.0 tamb\u00e9m apresenta uma otimiza\u00e7\u00e3o das categorias, facilitando a busca pelo servi\u00e7o desejado, e o novo Painel do Cidad\u00e3o, que traz uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es ligadas ao usu\u00e1rio, como consumo de \u00e1gua, CNH e ve\u00edculos. \u201cTodas essas novas funcionalidades comprovam a preocupa\u00e7\u00e3o que o Expresso tem de \u2018falar\u2019 com as pessoas. \u00c9 o que n\u00f3s chamamos de linguagem simples ou linguagem do cidad\u00e3o\u201d, afirmou o secret\u00e1rio de Estado de Desenvolvimento e Inova\u00e7\u00e3o, Marcio Cesar Pereira, ao falar das novidades da plataforma.<\/p>\n\n\n\n
Entre os marcos alcan\u00e7ados pelo programa Expresso est\u00e3o a conquista da segunda posi\u00e7\u00e3o no ranking dos Estados mais digitalizados do Pa\u00eds e o Pr\u00eamio de Excel\u00eancia em Competitividade, em que figurou entre os seis melhores projetos de gest\u00e3o p\u00fablica do Pa\u00eds, entre 140 inscritos. “N\u00e3o se trata somente de digitalizar o servi\u00e7o, mas facilitar e melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio com o servi\u00e7o p\u00fablico”, pontuou a subsecret\u00e1ria de Gest\u00e3o P\u00fablica da Sead, Lara Garcia Borges.<\/p>\n\n\n\n
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<\/strong>O programa foi lan\u00e7ado em maio de 2021 e possui cinco canais de atendimento: o portal (www.expresso.go.gov.br), aplicativo (Expresso Goi\u00e1s), totens de autoatendimento (Expresso Totem), balc\u00f5es de atendimento presencial nos munic\u00edpios (Expresso Balc\u00e3o) e atendimento em ag\u00eancias dos Correios (Expresso Correios). Atualmente, o programa est\u00e1 presente fisicamente em 135 munic\u00edpios de Goi\u00e1s e acumula, desde a sua cria\u00e7\u00e3o, 3,6 milh\u00f5es de atendimentos, somente na web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"